ソニーストアでのキャンセルに10日もかかった話

2022年3月4日2022年3月10日

ちょっとした愚痴を書きます。

発売日の2日前、話題の完全ワイヤレス「LinkBuds」の実機をソニーストア大阪で確認。そこで「ホワイト」モデルににひとめぼれ。

人気が出そうということで、写真だけで判断して「グレー」を既にソニーストアで購入したので、申し訳ないがキャンセルして再購入することにしました。

まだ出荷前の段階なのですぐにキャンセルしてくれると思っていたのですが・・・なかなかキャンセルしてくれません。

その間なんどかチャットやメールで「キャンセルの進捗状況を教えてほしい」と聞いてみても、「キャンセル処理は受理していますので安心してお待ちください」の返信のみ。待てども待てどもキャンセルされることはありませんでした。

結局キャンセル処理が完了したのが昨日の昼頃。キャンセル依頼してから10日もの時間を要したことになります。

まぁこちらの都合でキャンセルしたので文句は言いづらいのですが、それにしても処理遅くないですか？

キャンセルをしてくれないと、購入時に使ったクーポンなんかも返却されないので、再購入もできなかったんですよね・・ソニーストアにはいつもお世話になっているので大好きなのですが、今回はちょっと残念な気持ちになりました。

愚痴おしまい。